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Aviso de Privacidad

Última actualización: 31 de enero de 2026

Identidad y Domicilio del Responsable

De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), Xenvor — Рівновага тіла (en adelante "el Responsable"), con domicilio fiscal en Мексика, Морелія, es el responsable del uso y protección de sus datos personales.

Datos Personales que Recabamos

Recabamos sus datos personales de diversas formas: cuando usted nos los proporciona directamente, cuando visita nuestro sitio de Internet o utiliza nuestros servicios en línea, y cuando obtenemos información a través de otras fuentes permitidas por la ley. Los datos que recabamos pueden ser, entre otros:

  • Datos de Identificación: Nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono.
  • Datos de Uso: Dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo, páginas web que visita, vínculos que sigue, duración de su visita.
  • Datos de Interacción: Información que nos proporciona a través de formularios de contacto, encuestas o al crear una cuenta de usuario.

Finalidades del Tratamiento de sus Datos

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades principales, que son necesarias para el servicio que solicita:

  • Proveer los servicios y productos requeridos por usted.
  • Informar sobre cambios o nuevos productos o servicios que estén relacionados con el contratado o adquirido por el cliente.
  • Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes.
  • Gestionar su cuenta de usuario y brindarle soporte técnico.
  • Garantizar la seguridad y operatividad de nuestra plataforma.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

  • Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo para mejorar nuestros productos.
  • Evaluar la calidad del servicio.
  • Enviarle comunicaciones promocionales y publicidad (siempre que contemos con su consentimiento explícito).

Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet. Estas tecnologías nos permiten brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página, así como ofrecerle nuevos productos y servicios basados en sus preferencias.

Las cookies se clasifican de la siguiente manera:

Categoría Propósito Ejemplos
Esenciales Necesarias para la operación básica del sitio, como la autenticación de usuarios y la seguridad. session_id, csrf_token
De Rendimiento y Análisis Recopilan datos anónimos sobre cómo los visitantes usan el sitio para ayudarnos a mejorar su funcionalidad. _ga (Google Analytics), _gid
De Funcionalidad Recuerdan sus elecciones (como nombre de usuario o región) para proporcionar una experiencia más personalizada. lang_pref, user_settings
De Publicidad Utilizadas por nosotros y por terceros (como Google AdSense) para mostrar anuncios relevantes para sus intereses. _gads, IDE (DoubleClick)

Puede configurar su navegador para rechazar todas o algunas cookies, o para alertarle cuando los sitios web establezcan o accedan a las cookies. Si deshabilita o rechaza las cookies, tenga en cuenta que algunas partes de este sitio web pueden volverse inaccesibles o no funcionar correctamente.

Transferencia de Datos Personales

Le informamos que sus datos personales pueden ser compartidos dentro y fuera del país con las siguientes personas, empresas, organizaciones y autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:

  • Proveedores de servicios: Empresas que nos asisten con servicios como alojamiento web, análisis de datos y procesamiento de pagos.
  • Socios comerciales: Para fines de marketing y publicidad, siempre con su consentimiento previo.
  • Autoridades competentes: En caso de ser requerido por una orden judicial o para cumplir con disposiciones legales.

Nos comprometemos a no transferir su información personal a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP.

Sus Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO)

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través de los medios de contacto que se detallan al final de este documento.

Medidas de Seguridad

El Responsable ha implementado y mantiene las medidas de seguridad, técnicas, administrativas y físicas, necesarias para proteger sus datos personales y evitar su daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.

Modificaciones al Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de nuestro sitio web.

Contacto

Si usted tiene alguna duda sobre el presente aviso de privacidad o desea ejercer sus derechos ARCO, puede contactarnos a través de los siguientes medios: